POR: REDACCIÓN.
CD. JUÁREZ, CHIH.- Integrantes de la Comisión de Comunicaciones y Transportes, que preside el diputado Víctor Manuel Pérez Díaz (PAN), manifestaron la importancia de reunirse con los titulares del Instituto Federal de Telecomunicación (Ifetel) y de la Procuraduría Federal de Protección al Consumidor (Profeco) para que expliquen cómo calculan los costos y precios al público de las tarifas de telefonía celular y solicitarles que impulsen campañas de información.
En una reunión aprobaron exhortar al Ifetel a vigilar y verificar en el ámbito de sus atribuciones el cumplimiento de los lineamientos de tarifas, planes y costos que ofertan proveedores concesionarios de telefonía celular, a fin de que los servicios adquiridos por los usuarios correspondan a los que ofertó el proveedor en la contratación.
En el mismo sentido, plantearon que la Profeco verifique de manera coordinada con el Ifetel el cumplimiento de precios y tarifas que ofertan los proveedores concesionarios de telefonía celular, y que la promoción de los servicios no sea engañosa.
Este asunto, Pérez Díaz indicó que afecta directamente la economía familiar. Es difícil que una persona reclame, porque no comprende los conceptos de las tarifas; no hay labor de información de estas oficinas para que un usuario pueda tomar una decisión informada, “porque pueden afectar otros intereses”.
La diputada Yolanda Guerrero Barrera (Morena) informó que hay muchas quejas de la ciudadanía que ha solicitado se revisen las tarifas del servicio, “que es malo y caro”. Se pronunció por revisar en qué condiciones y en qué tarifas tiene el Ifetel a estas concesiones y pidió que los funcionarios informen a los diputados lo que cobran, y cómo lo cobran, y detallen las tarifas que aplican.
Del PAN, el diputado Francisco Javier Luévano Núñez indicó que hay muchas quejas de los ciudadanos respecto a la calidad del servicio de telefonía celular, las tarifas y los costos, por lo que se manifestó a favor del acuerdo para responder a los ciudadanos.
José Luis García Duque, diputado del PES, destacó que es necesario conocer información detallada, para dar solución al problema “porque se pasan la bolita y ahí queda. Queremos soluciones, no nada más que digan que lo van a hacer y al final no hagan nada”.
La diputada Juana Carrillo Luna (Morena), señaló que con la portabilidad de línea a muchas personas las cambian de compañía telefónica sin su autorización; las empresas les realizan llamadas “con truco” y los usuarios no tienen certeza de lo que les están ofreciendo.
Del mismo grupo parlamentario, la diputada Claudia Valeria Yáñez Centeno y Cabrera se pronunció a favor del acuerdo para que Profeco dé estadísticas de quejas y compararlas con los contratos de los planes autorizados por usuarios. “Ahí veremos la realidad y cuáles son las soluciones que da Profeco cuando se violentan los derechos de los usuarios”.
El diputado Francisco Javier Borrego Adame, de la misma fracción, coincidió en la importancia de que acudan los funcionarios a explicar el tema adecuadamente.
TIMING POLÍTICO.
About Author
Más historias
Mujeres en Yucatán se suman al movimiento “Por ella, por todas” en apoyo a Claudia Sheinbaum
Luchará Xóchitl Gálvez por terminar con la cultura del odio en el país
Urge que Poder Legislativo expida marco legal para proteger derechos y libertades en medios digitales